ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

Furgonshop Kft. webáruház

Hatályos 2026. szeptember 9-től

A jelen Általános Szerződési Feltételek a www.furgonshop.hu webáruházban leadott rendelésekre vonatkoznak. A céljuk, hogy a vásárlás feltételei, a fizetés, a szállítás, az elállás és a hibás teljesítés szabályai világosan megismerhetők legyenek a rendelés elküldése előtt.

1 Az eladó adatai

Adat	Tartalom
Cégnév	FURGONSHOP Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név	FURGONSHOP Kft.
Székhely és levelezési cím	1158 Budapest, Késmárk utca 4.
E-mail	info@furgonshop.hu
Telefon	+36 20 434 8962
Honlap	https://www.furgonshop.hu
Adószám	32354573-2-42
Közösségi adószám	HU32354573
Cégjegyzékszám	01-09-419777
Nyilvántartó bíróság	Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Bankszámlaszám	10300002-13529930-00014900, MBH Bank
Tárhelyszolgáltató	Shopmasters-Informatika Kft. , 2200 Monor, Ady Endre u. 24. tarhely@shopmasters.hu, +36 30 4147763

 

Az Eladó ügyfélszolgálata munkanapokon a honlapon feltüntetett nyitvatartási időben érhető el.

2 Az ÁSZF hatálya és alapfogalmak

Az ÁSZF az Eladó és a honlapon vásárló személy vagy szervezet közötti adásvételi szerződésre vonatkozik. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A kifejezetten fogyasztóknak biztosított jogok csak fogyasztói szerződésben alkalmazhatók.

Áru a webáruházban megvásárolható gépjárműalkatrész vagy kiegészítő. Vevő az a természetes személy vagy szervezet, aki a honlapon rendelést ad le. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és az Eladó egyedileg nem iktatja. A rendelési adatok a számlázási és jogszabályi megőrzési kötelezettségek szerint maradnak meg.

Az Eladó nem alkalmaz külön magatartási kódexet. Az ÁSZF a honlapon menthető és nyomtatható formában elérhető. A rendelés véglegesítésével a Vevő elfogadja a rendeléskor hatályos ÁSZF-et.

3 A termékek és az árak

A webáruház új, jellemzően utángyártott furgon- és kisteherautó-alkatrészeket, valamint kiegészítőket értékesít. A termék lényeges tulajdonságai, kompatibilitása, ára és – ha releváns – cikkszáma a termékoldalon található. A termékfotó lehet illusztráció, de az eltérés nem érintheti a termék lényeges tulajdonságait.

A feltüntetett árak magyar forintban értendő, 27 százalékos áfát tartalmazó bruttó árak. A szállítási díj külön tétel, amelyet a kosár a rendelés véglegesítése előtt megjelenít. Az Eladó az árakat a jövőre nézve módosíthatja; ez a már létrejött szerződést nem érinti.

Nyilvánvaló árhiba

Nyilvánvaló árhiba – például 0 Ft-os, technikai hiba miatt feltűnően alacsony vagy a termék valós értékétől egyértelműen eltérő ár – esetén az Eladó a szerződés létrejötte előtt tájékoztatja a Vevőt a helyes árról. A Vevő a helyes ár ismeretében megerősítheti vagy következmény nélkül visszavonhatja rendelését. Az Eladó nem módosíthatja egyoldalúan egy már létrejött szerződés árát.

4 A rendelés menete és az adatbeviteli hibák javítása

A Vevő kiválasztja a terméket és a kívánt mennyiséget, majd a kosárba helyezi.

A kosárban ellenőrzi és módosíthatja a termékeket, a mennyiségeket és a rendelés összegét.

Megadja a számlázási és szállítási adatokat.

Kiválasztja a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módot.

A végleges összeg és az adatok ellenőrzése után a fizetési kötelezettséggel járó gombbal elküldi a rendelést.

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A Vevő a rendelés elküldéséig a kosárban, illetve az előző oldalra visszalépve javíthatja az adatbeviteli hibákat. Az elküldés után észlelt hibát haladéktalanul jelezheti e-mailben vagy telefonon.

5 Ajánlat, visszaigazolás és a szerződés létrejötte

A honlapon megjelenő termékadatok az Eladó ajánlattételre való felhívásának minősülnek. A rendelés elküldésével a Vevő tesz vételi ajánlatot, amely fizetési kötelezettséggel jár.

A rendszer a rendelés beérkezéséről automatikus e-mailt küld. Ez az automatikus üzenet önmagában még nem jelenti a rendelés elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a rendelés feldolgozását követően külön e-mailben elfogadja a rendelést. Ha a rendelés beérkezését igazoló automatikus e-mail legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő ajánlati kötöttsége megszűnik.

Az Eladó a rendelést visszautasíthatja különösen készlethiány, nyilvánvaló árhiba, hibás vagy teljesíthetetlen szállítási adat, illetve olyan termék esetén, amely a választott szállítási móddal nem kézbesíthető. Erről a Vevőt indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja, és a már megfizetett összeget visszatéríti.

6 Fizetési módok és számlázás

Utánvét: a termék és a szállítás díja a csomag átvételekor fizetendő a futárszolgálat által biztosított módon.

Banki átutalás: az Eladó az átutaláshoz szükséges adatokat megadja; a csomag az összeg jóváírása után indítható.

Személyes átvétel: készpénzes vagy bankkártyás fizetés a telephelyen.

Az Eladó elektronikus számlát állít ki és azt a Vevő által megadott e-mail-címre küldi. A Vevő köteles olyan adatokat megadni, amelyek alapján szabályos számla állítható ki.

7 Szállítás és személyes átvétel

A szállítás belföldi címre történik. A kosárban csak az adott rendeléshez választható szállítási módok jelennek meg. A rendelés véglegesítése előtt a Vevő látja a fizetendő bruttó szállítási díjat. A részletes, mindenkor aktuális díjak a https://www.furgonshop.hu/szallitasi-feltetelek oldalon találhatók.

GLS házhozszállítás

A szabályos, dobozba csomagolható termékeket az Eladó jellemzően GLS futárszolgálattal küldi. A díj a csomag összsúlyától és a fizetési módtól függ. Raktáron lévő terméknél a várható szállítási idő általában 1–2 munkanap a rendelés elfogadásától, illetve előre utalásnál a teljes összeg jóváírásától. A megjelölt idő tájékoztató jellegű, a futárszolgálat működésétől is függ.

GLS CsomagPont és csomagautomata

A megfelelő méretű kisebb csomagok GLS CsomagPontra vagy csomagautomatába kérhetők. A honlap a rendeléskor elérhető átvevőhelyeket mutatja. A Vevő köteles olyan átvevőhelyet választani, amelyen a csomag átvételére jogosult. Az átvételi határidőt és az utánvét fizetési lehetőségét a GLS értesítése tartalmazza.

Nagyméretű vagy szabálytalan alakú termékek

A nagy vagy szabálytalan alakú alkatrészek – például lökhárító, sárvédő vagy motorháztető – nem minden esetben küldhetők GLS-sel. Ezeket az Eladó más futárszolgálattal kézbesíti. A szállítás díja a csomag méretétől és a címtől függ; azt az Eladó telefonon vagy e-mailben egyezteti a Vevővel. A szállítás csak a díj elfogadása után indul el.

Személyes átvétel

A rendelés díjmentesen átvehető a 1158 Budapest, Késmárk utca 4. címen, az Eladó visszaigazolása után, a honlapon közzétett nyitvatartási időben.

Át nem vett csomag

A csomag át nem vétele önmagában nem minősül az elállási jog szabályos gyakorlásának. Ha a Vevő a csomagot nem veszi át, az Eladó jogosult az emiatt felmerült, igazolt és észszerű közvetlen szállítási és visszaszállítási költségét a jogszabályok keretei között érvényesíteni. Újraküldés előzetes fizetéshez köthető.

8 Teljesítés, kárveszély és tulajdonjog

A fogyasztóval kötött szerződésben az áru akkor minősül teljesítettnek, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik személy azt átveszi. Ha a szállítót a fogyasztó bízza meg, és azt nem az Eladó ajánlotta, a kárveszély a szállítónak történő átadáskor száll át. Az áru a teljes vételár megfizetéséig az Eladó tulajdonában marad.

Átvételkor célszerű ellenőrizni a csomag külső sértetlenségét. Látható sérülés esetén a Vevő kérhet jegyzőkönyvet a futártól, és mielőbb értesítheti az Eladót. A jegyzőkönyv hiánya nem szünteti meg a fogyasztó törvényes jogait.

9 Fogyasztói elállási jog

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Több, külön időpontban kézbesített terméknél a határidő az utoljára átvett terméktől számít. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időben is gyakorolhatja.

Az elállás közlése

Az elállás közölhető egyértelmű nyilatkozattal e-mailben vagy postai úton, az 1. melléklet szerinti mintával, illetve a honlapon folyamatosan elérhető „Elállás a szerződéstől” funkcióval: https://www.furgonshop.hu/elallas-a-szerzodestol. A határidő megtartásához elegendő az elállási nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldeni. Az elállás bizonyítása a fogyasztót terheli.

Az online elállási funkció használatakor a fogyasztó megadja nevét, a szerződés azonosításához szükséges adatot és azt az elektronikus elérhetőséget, amelyre a visszaigazolást kéri, majd az „Elállás megerősítése” funkcióval elküldi a nyilatkozatot. Az Eladó a beérkezést indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón visszaigazolja, a nyilatkozat tartalmával, valamint az elküldés napjával és időpontjával.

Visszaküldés

A fogyasztó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni vagy az Eladónak átadni. A határidő megtartottnak minősül, ha a terméket a 14. nap lejárta előtt elküldi. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Utánvétes vagy portós küldeményt az Eladó nem köteles átvenni. Az eredeti csomagolás használata ajánlott, de az elállási jog gyakorlásának nem feltétele.

A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel. Beépítés előtt ezért különösen fontos a termék és a jármű kompatibilitásának ellenőrzése.

Visszatérítés

Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a legolcsóbb szokásos szállítási mód díját. Ha a fogyasztó ennél drágább szállítási módot választott, a többletköltséget az Eladó nem köteles visszatéríteni. Az Eladó a visszatérítést addig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpont irányadó. A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul.

Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztót nem illeti meg elállási jog különösen olyan nem előre gyártott terméknél, amelyet a fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen személyre szabtak; továbbá olyan zárt csomagolású terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Kivétel csak akkor alkalmazható, ha annak törvényi feltételei ténylegesen fennállnak, és erről a fogyasztó a vásárlás előtt tájékoztatást kapott.

10 Hibás teljesítés és kellékszavatosság

Az Eladó hibásan teljesít, ha a termék a teljesítéskor nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi, mennyiségi, funkcionalitási, kompatibilitási és egyéb követelményeknek. Nem hibás a teljesítés, ha a Vevő a hibát a szerződéskötéskor ismerte, vagy azt a szerződéskötéskor ismernie kellett.

Fogyasztói szerződésben a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Az áru teljesítésétől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a termék vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet. Ha ezek nem lehetségesek, az Eladó nem végzi el megfelelően, ismételt hiba jelentkezik, a hiba súlyos, vagy nyilvánvaló, hogy az Eladó észszerű időn belül nem teszi szerződésszerűvé a terméket, a fogyasztó arányos árleszállítást kérhet, vagy a törvényi feltételekkel megszüntetheti a szerződést. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

A kijavításnak vagy kicserélésnek észszerű időn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül és díjmentesen kell megtörténnie. A fogyasztó a hibát az Eladó elérhetőségein jelentheti be. A fogyasztó és vállalkozás közötti szavatossági és jótállási igényről az Eladó jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát átadja vagy megküldi.

11 Termékszavatosság és jótállás

Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a gyártótól vagy forgalmazótól kérheti a termék kijavítását, illetve – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül és a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – kicserélését. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két év alatt évül el. A fogyasztónak kell bizonyítania a hibát és azt, hogy az a forgalomba hozatalkor fennállt.

Kötelező és önkéntes jótállás

Kötelező jótállás csak akkor illeti meg a fogyasztót, ha az adott termék a kötelező jótállásról szóló jogszabály hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikknek minősül, és eléri a jogszabályban meghatározott értékhatárt. A jótállás fennállásáról, időtartamáról és feltételeiről az Eladó a termékoldalon, a jótállási jegyen vagy a számlán ad tájékoztatást. Az Eladó önkéntes jótállást csak akkor vállal, ha ezt külön, egyértelműen feltünteti. A jótállás nem érinti a fogyasztó kellék- és termékszavatossági jogait.

12. Alkatrészazonosítás és beszerelés

A Vevő köteles a rendelés előtt ellenőrizni a jármű típusát, évjáratát, kivitelét, az alkatrész beépítési oldalát és – ha rendelkezésre áll – a gyári cikkszámot. Bizonytalanság esetén az Eladó alvázszám, fénykép vagy gyári cikkszám alapján segítséget nyújthat, de a megadott adatok pontosságáért a Vevő felel.

A szakszerű beszerelést igénylő terméket megfelelő szakértelemmel rendelkező személynek ajánlott beszerelnie. A hibás beszerelésből, nem rendeltetésszerű használatból vagy külső sérülésből eredő hiba nem minősül az Eladó hibás teljesítésének. Ez nem korlátozza a Vevőt megillető kötelező jogokat.

13 Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Vevő panaszát szóban vagy írásban közölheti az Eladóval: e-mailben az info@furgonshop.hu címen, telefonon a +36 20 434 8962 számon, illetve postai úton vagy személyesen a 1158 Budapest, Késmárk utca 4. címen.

A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó nem ért egyet a megoldással, az Eladó jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezéstől számított 30 napon belül, igazolható módon, érdemben megválaszolja. Elutasításkor megindokolja döntését és tájékoztatást ad az igénybe vehető hatósági vagy békéltető testületi eljárásról.

Békéltető testület

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, ha előzőleg közvetlenül megkísérelte a vita rendezését az Eladóval. Az Eladót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A békéltető testületek aktuális elérhetőségei a https://www.bekeltetes.hu oldalon találhatók.

Az Eladó székhelye szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina körút 99.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; honlap: https://bekeltet.bkik.hu. Az Eladó nem tett általános alávetési nyilatkozatot.

Fogyasztóvédelmi hatóság és bíróság

A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervéhez fordulhat. Az elérhetőségek a https://www.kormanyhivatalok.hu oldalon találhatók. A felek a jogvitát bíróság előtt is érvényesíthetik. Az uniós online vitarendezési platform 2025-ben megszűnt, ezért az ÁSZF nem hivatkozik rá.

14 Adatkezelés, elektronikus kommunikáció és szerzői jog

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a honlapon elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. A Vevő felel azért, hogy működő, helyesen megadott e-mail-címet és telefonszámot adjon meg. A rendeléshez kapcsolódó értesítéseket az Eladó elektronikus úton küldheti.

A honlap szövegei, képei, grafikái és egyéb tartalmai szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Az üzletszerű vagy nyilvános felhasználás az Eladó vagy a jogosult előzetes engedélyéhez kötött.

15 Felelősség és külső körülmények

Az Eladó nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződés megkötésekor előre nem látható és észszerűen el nem hárítható körülményből eredő késedelemért vagy meghiúsulásért. Ilyen körülmény esetén haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt, és együttműködik a megfelelő megoldásban. E rendelkezés nem zárja ki és nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat, továbbá nem érinti a személyi sérülésért, szándékos károkozásért vagy súlyos gondatlanságért fennálló felelősséget.

16 Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések

Az Eladó az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A módosítás nem érinti a korábban létrejött szerződéseket; azokra a rendeléskor hatályos változat alkalmazandó. Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan, a többi rendelkezés hatályban marad, és az érvénytelen rész helyett a kötelező jogszabály alkalmazandó.

A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi törvény, az elektronikus kereskedelmi törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet és – alkalmazhatósága esetén – a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mindenkor hatályos rendelkezései.